2006年 12月 18日
忙しい時ほど、見た目をしゃっきりしよう!
12月17日(日)の夕方、東京都新宿駅近くのデパートに行きました。ほんと、レジもすごく並んでいるし、人混みで気持ち悪くなりそうという感じ。子供用売り場では、おもちゃや文具、キャラクターグッズのお店などが、「さすがクリスマス前」という感じ。プレゼントを買ってもらえるお子さんたちと、親御さんでいっぱいでした。
私も、文具や食料品など、いくつかのフロアを行き来して買い物してきました。
それで、気になったこと。
「声と笑顔はでているけど、雰囲気がだらしない」
それこそ息つく暇もないくらい、立ちっぱなしでずっとレジをしていると、身体がだんだんだるくなってきますよね。それでも、百貨店のスタッフとして、「お待たせいたしました」「ありがとうございました」等の丁寧な言葉と笑顔を絶やさないのは、さすが。
でもね、残念ながら、なぜかとても疲れて見える人がいます。私、しばらく見ていて、わかりました。疲れて見える人って、髪の毛がばらっとしているのです。前髪が目にかかってばさばさしている、肩より長い髪を結わいていない・・・髪の毛がだらしなく見える人って、こういう時は絶対に損だなと、痛感してしまいました。
私も、疲れていても、髪の毛のブローはもっときちんとしよう!お金をいただく仕事をする限り、見た目をしゃきっとして、お客様に不愉快な思いをさせないことは大切ですね。お化粧もそうですけど、けっこう髪型って影響大きいです。
販売スタッフの皆さん、1年のうちでももっとも忙しい時ですが、どうぞ、見た目をしゃきっとしてくださいね。お客様に与える印象が、全然違いますよ!
by mikinagato
| 2006-12-18 02:12
| 小売業