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中小企業診断士、ITコーディネータ、スマートものづくり応援隊(さいたま市産業創造財団)

<専門分野>
2021年現在の主な業務は、以下の通りです。
(1)ERP導入、中小企業共通EDI、インボイス制度対応支援
(2)テレワーク支援、
(3)小規模事業者が利用しやすいITツールのご紹介や実践支援
(4)マイナポイントなどを見据えたキャッシュレス導入支援
(5)ものづくり補助金を活用したIT投資
(6)中小企業のための身の丈にあったIoT導入活用支援
(7)事業再構築補助金・ものづくり補助金・IT導入補助金・小規模事業者持続化補助金等の申請支援(コンサルティングを合わせて実施)

さいたま市産業創造財団の「スマートものづくり応援隊」として活動しております。
また、IT導入補助金にご興味のあるITベンダー様からのお問い合わせもお待ちしております。
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総合商社・アパレル等を経て、2002年1月に経営コンサルタントとして独立開業。

新規事業開発・企業再生など新たなステージに一歩を踏む出す企業のための、伴走型支援を得意とする。
コンサルティングとして、事業可能性評価・戦略策定・事業計画策定・資金調達・事業推進(工場や店舗の生産性向上等)・IT利活用を一気通貫で実施する。
元 中小企業基盤整備機構関東支部 新連携プロジェクトマネージャー。

2016年より、専修学校日本菓子専門学校にて非常勤講師として「店舗経営」の講義を担当。
2017年より、「スマートものづくり応援隊指導者」として、製造業向けIoT導入運用支援に従事。IoT導入に関する講演や展示会相談員を実施。
2018年より、IT導入補助金や軽減税率・キャッシュレス決済対応に関する支援・講演等を多数実施。
2020年より、テレワーク導入に関する支援・講演等を多数実施。

中小企業診断士、ITコーディネータの資格を持つ。


< 講演・研修 >

東京都中小企業振興公社TOKYO起業塾
 「創業のための基礎知識と事業計画について」
東京商工会議所 女性による女性のための創業塾
 「事業計画の役割とまとめ方」
東京商工会議所
 「少人数・ゼミ形式による製造対象マーケティング戦略‐顧客満足度着目編‐」 
 「少人数・ゼミ形式によるサービス業対象マーケティング戦略‐顧客満足度着目編‐」 
千葉市産業振興財団 商業者育成講座
 「好感度の高い接客」 
社会福祉法人たかはら学園
 「お客様満足を実践する ~社会福祉法人におけるCS~」
さいたま商工会議所
 「自社らしいホームページを創る!」  
熊谷商工会議所創業塾
 「ホームページの作成とインターネットの活用法」 
栃木県経営者協会社会福祉部会勉強会  
 「お客様満足を実践する!~社会福祉業界こそ、CS視点での経営を!~」     
南越谷オーパ
 「つい寄ってしまう店作り」 
近畿日本ツーリスト株式会社名古屋支社
 「時間で捉える新しい店舗展開~顧客満足度向上が決め手!~」
アサヒフードアンドヘルスケア株式会社(日本フラボノイド協会)
 「お客様から選ばれるお店の条件」
経営労働能率協会
 「消費構造とマーケティング」
NPO法人埼玉ITコーディネータ
 「補助金・助成金『採択』を販売力強化につなげよう」
 「クラウドソーシングを活用して、賢く外注!」



< 書籍執筆 >
「成果を生み出す お客様満足の実践」             
「いますぐ実践!お客様応対・クレーム対応マニュアル」  
       (職業訓練法人 日本技能教育開発センター)
「知りたい!ファッションビジネス能力検定」(経林書房) 
「また行きたい!また買いたい!店」はここが違う」 (経林書房)    


< おもな新聞/雑誌原稿執筆および雑誌掲載 >
月刊企業診断(同友館)
  「経営者と診断士へのメッセージ ~ 再生支援事例からの教訓 ~」
  「新連携の現場から ~ 株式会社レスキューナウ ~」
月刊近代中小企業 
  「中小企業が行うファン(リピーター・固定客)づくり」 
繊研新聞 
  「中小企業診断士の辛口コラム」連載 
  「中小企業診断士の目」座談会




<コンサルティング>

戦略策定・事業計画策定
・ 事業成功可能性評価/戦略策定/事業計画策定/事業推進という
  上記全てを一気通貫で支援させていただきます。
・ 企業再生/新規事業/創業 等、何かをスタートするタイミングでの支援開始となります。
・ 顧客満足度向上支援
  ターゲット選定/マーケティング施策立案および実行支援 等を、実践的に進めていきます。
・ 経営発達支援計画の策定/実行支援
  商工会議所・商工会が実施する「経営発達支援計画」の伴走型支援を、専門家として支えます。

認定支援機関としての事業支援
・ 経営改善計画策定支援
会社の財務・事業状況を見直し、利益向上を図るための経営改善計画を策定した上で、金融機関との交渉を進めます。
・ 補助金活用のための支援
事業再構築補助金/ものづくり補助金/IT導入補助金等の補助金申請時の、事業計画策定支援や、補助金採択後の実行支援を進めます。

# by mikinagato | 2021-03-05 10:28 | ● 業務実績

<専門分野 >
・ 事業の成功可能性評価/事業計画策定/事業遂行支援
企業再生・創業・新規事業・事業承継・経営改革コンサルティング

・IT/Web関連支援
IT・Webを活用した新規事業コンサルティング(さまざまな業種業態を対象)
ソーシャルメディアの活用に関するコンサルティング

・お客様満足度向上支援
「お客様を主語にする!」をモットーとした実践的なコンサルティング


<専門業種・業態>
ファッションビジネス・ライフスタイル関連業界向けが中心ですが、
食品製造・サービス業(美容理容、飲食業等)など、幅広く手掛けています。

製造・卸・小売という従来の区分にとらわれず、SPA業態(製造小売)・
OEM/ODM業態等様々なビジネススタイルの企業様を支援します。


<経歴>
1987年
立教大学社会学部産業関係学科卒業
*専攻:人間関係論(主にリーダーシップ、モラール・モチベーション)
*卒業論文:課長選抜における人事評価システムの構築について 
        - ヒューマンアセスメントの活用 -

1987年~1990年
三菱商事株式会社入社 合成樹脂製品部勤務(国内営業及び貿易業務)

1991年~1993年
株式会社サンモトヤマ入社 総務部役員室(社長秘書)/総務部人事課(社員研修)兼務

1993年~1995年
イタリア留学 など

1995年~2001年
株式会社三陽商会入社
婦人服企画部勤務(ブランド再構築業務 等)
婦人服店舗運営部勤務(店舗売上向上支援/顧客購買動向分析 等)
海外営業部勤務(海外関連会社統括業務 等)

2001年~現在
経済産業大臣登録 中小企業診断士 商業部門登録

2002年~現在
経営コンサルタント業にて、「コンサルティングオフィスプロッシモ」を開業(個人事業主)
経済産業省推進資格 ITコーディネータ登録
経営創研株式会社に、パートナーとして参画
NPO法人埼玉ITコーディネータに、会員として参画

2005年~2010年
学校法人田中千代学園東京田中短期大学にて非常勤講師
   服飾造形学科ファッションビジネス専攻
    「ファッションとIT」「メールマガジンとブログ」担当

2006年~2009年
独立行政法人中小企業基盤整備機構
新連携サブマネージャー(2008年度よりプロジェクトマネージャー)
   IT・Web・サービス・ファッションビジネス関連案件担当 事業化支援全般

2013年~
経営創研株式会社が、認定支援機関となったことに伴い、
経営改善支援・補助金活用支援に関わる
* 認定支援機関とは?
中小企業が安心して経営相談等が受けられるために、専門知識や実務経験が
一定レベル以上の者に対し、国が認定する公的な支援機関です。
詳細はこちらをご覧ください。
https://www.mirasapo.jp/subsidy/guide/guide.html

2017年~
日本菓子専門学校の非常勤講師に就任、社会科(店舗経営、店舗運営、商品開発 等)の講義を担当する。
ITC-Pro東京 設立にともない、理事として参画。

<専門家登録>
中小企業再生支援協議会、川口商工会議所(埼玉県)、南河原商工会(埼玉県)

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2017年現在、主に、企業再生・創業・新規事業開発等の「新しいステージに踏み出す」際の事業の成功可能性評価・事業計画策定および実行支援(資金調達・販路開拓・IT利活用等)に従事する。
# by mikinagato | 2017-06-01 09:24 | ● 専門分野・経歴

田中短大です

田中短大です_d0051725_14334964.jpg

学校の校舎です♪
# by mikinagato | 2008-04-15 14:33 | どんなお店でも

岩盤浴のお店で。「来週の同じ時間で、予約を入れましょうか?」と帰り際に聞かれました。でも私って、不定期な仕事だから、そんなの絶対無理なんですよね。そろそろ紋切り型の仕事は止めたらどう?


この岩盤浴のお店、私は何回か行ったのですが、毎回同じことを聞かれます。受付でチェックアウトする時、

「次回の予約を入れていないお客様に、確認する」

というマニュアルになっているんでしょうね。

確かに、一般的には、毎週水曜日の夜は習い事・・・のように、スケジュールが決まっている人もいるでしょう。でも、過去の来店履歴をみて、一定曜日の一定時刻に来店していないことがわかった場合でも、この質問をするのでしょうか?

会員制のお店なので、きっとパソコンの画面をちょっと見れば、そのお客様の来店履歴は調べられるはず。そんなに混んでない店なので、これくらいのことはしてもいいんじゃない?

せっかく疲れを取るために行ってるのに、かえって疲れちゃいます(ーー;)
# by mikinagato | 2007-11-12 02:07 | サービス業

バランス感覚

焼きたてパンを提供するレストランで。パンは確かにおいしいけど、フリードリンクのお茶が、美味しくない(涙)。ティーバッグが安物なんですよね。お料理と飲み物、格を揃えてほしいなあと実感しました。



何でもバランス感覚って必要ですけど、私が昔から気にしているのは、フランス料理やイタリア料理をいただくときの「ワインの値段」

ずいぶん昔、「5,000円のコース料理を頼む時は、ワインのボトルも同じ位の値段のものを選ぶ」とか習ったりしたものです。
また、美味しいケーキには、美味しいお茶がないと、話になりませんよね。ケーキ700円、お茶も700円とか。そういう感じ。


今日、仕事の合間に立ち寄ったお店は、焼きたてパンを提供するファミリーレストラン。私は今日はパンをいただくことはなく、ケーキ+フリードリンクのセットを注文しました。
フリードリンクは、ドリンクバーになっていて、冷たいものからあたたかいものまで、自分で選べます。

中国茶好きの私ですので、「きっと美味しくないだろうなあ」とは思ったものの、ジャスミン茶と烏龍茶のティーバッグで2杯のお茶をいただきました。でも・・・味も香りも、なんにもない。
普段、茶葉から丁寧に入れたお茶を飲んでいる私としては、同じ「中国茶」とは呼びたくない代物でした。

・・・これって、もったいないなあ。せっかくのケーキやパンが台無しです。


でも、この感覚って、洋服でもインテリアでも、何でもそうですよね。洋服は豪華なのに、靴が汚れているとか。と言いつつ、私も最近、疲れ気味で気が回らない時も多いので、このバランス感覚には十分に注意したいと思いました。反省・・・。
# by mikinagato | 2007-11-05 23:47 | 飲食業

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